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【某省食品药品监督管理局】食品药品公众检测服务平台建设案例

发布时间:2018/01/04 字号:【大 中 小】 来源:

发布源:北京北大软件工程股份有限公司

一、建设背景

近年来,互联网已成为不可阻挡的时代潮流,我国在互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面均取得了积极进展,已具备加快推进“互联网+”发展的坚实基础,但也存在严重不足。食药安全的检验、检测、标准、认证、计量等高技术服务业是现代经济发展的重要技术支撑,是产业链和创新链的关键环节,也是保障省食药安全提升和百姓生命安全的重要手段。目前省企业(包含食品、药品、化妆品、保健品、药包材等企业)送检或者个人送检业务主要是采用纸质流程报送,送检单位和被委托单位双方都存在信息交互不足,业务冗余的问题,严重影响检验检测的效率,检验检测业务的透明程度较低,大众无法直观的了解和查询相关的检验检测标准和政策。在互联网高度发展的今天,利用互联网+检验检测手段,搭建省食品药品公众检测服务平台势在必行。


二、提升客户价值

该项目建成后,将使大部分线下的用户转移到线上办理,提升食药检检测机构的互联网服务能力,拉近送检单位(或个人)和检测机构的信息距离,加强信息公开力度,提升送检单位(或个人)满意度。能有效降低委托单位、公众用户的资金成本、时间成本,拓宽政府机构服务能力的管道,提升食药监管服务能力与效率,创新政府服务模式,夯实网络发展基础,营造安全网络环境,提升公共服务水平。


三、建设内容

食品药品公众检测服务系统管理平台主要实现:


1、企业和大众网上委托检验检测业务、支付检验检测费用、查询委托检测进度、查看检验检测标准以及检验检测知识和法规政策等、网上问卷调查反馈;

2、实现检验研究院网上受理和审核、反馈检测进度、发布检测收费标准、发布检验检测知识、检验检测业务数据汇总统计、问卷调查等;

3、建设公众检测服务微信公众平台,实现企业和大众通过微信查询委托进度,查看检测标准、检测知识等内容;实现与实验室内部系统(如OALims)的连通,通过微信进行实验进度的推送与提醒。

4、打通食品药品公众检测服务系统与检验研究院内部管理系统间接口,包括与LIMS系统、财务系统接口等接口,实现数据的共享,提高检测机构接收检测业务的效率,保证检测业务数据的准确和及时的传达,实现对客户电子报告书的发送。

5、打通与银行支付、微信等移动支付等接口,实现企业和大众网上支付检验检测费用,提高服务水平和能力。

 

关键词:市场监督丨互联网+服务丨执法监督丨社会治理丨移动执法

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